湖南法治报讯（见习记者 周萌）

在日常购买保险的过程中，许多消费者都会对保险销售人员的“话术”心存疑虑。会不会为了销售业绩夸大其词。保险条款看不懂，理赔会不会存在各种障碍？为了避免这些困扰，独立于保险公司的“保单托管中心”应运而生。7月8日，常德首家第三方保单托管中心星耀风险管理事务所在柳叶湖嘉宇·柳湖印启动运行。

星耀风险管理事务所剪彩活动

据了解，此次启动运行的黎明保险常德保单托管中心系常德区域首家推出类似服务的保险中介机构。该公司常德保单托管中心总经理娄文兵介绍，保单托管服务是指把家庭保单委托给有资质并代表客户利益的专业机构，由专业人士定期出具风险追踪报告，提供动态管理和永续服务的行为。“保单托管中心为独立第三方机构，不代表任何保险公司的利益，主要服务的是需要制订专业的家庭风险保障规划，购买过保险产品需要持续管理、代理赔付的金融消费者群体，让他们防范销售误导，减少因保险销售员离职、重复购险等影响保险服务体验的消费困惑。”

星耀风险管理事务所总经理娄文兵保单托管介绍

娄文兵介绍，不管是需要购买保险的消费者，还是已经购买了多款保险的家庭或企业，都能够从保单托管中心获得相应的服务。“简单来说，保单托管中心将在事前做保险医生，根据客户的需求量化风险保额；事中做保险管家，日常的事务提醒以及跟踪服务；事后做保险律师，提供协助理赔服务，解决消费者在使用和购买保险中遇到的一系列问题。”

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来源：湖南法治报